Dépannage & assistance
Un ordinateur qui rame, une panne, un message d'erreur qui inquiète ? J'interviens à domicile, en atelier ou directement à distance, avec un diagnostic clair et une explication compréhensible de ce qui a été fait.
À domicile
Je me déplace chez vous, à Verviers et dans les environs, pour intervenir directement sur votre installation.
En atelier
Pour un diagnostic plus approfondi ou une réparation, votre matériel peut aussi être pris en charge en atelier.
À distance
Pour beaucoup de problèmes, une intervention à distance suffit : rapide, et sans déplacement à facturer.
Attention aux faux support techniques
Je n'appelle jamais à l'improviste pour signaler un problème sur votre PC et je ne demande jamais de paiement par carte cadeau. En cas de doute sur un message ou un appel qui prétend venir d'un support Windows ou Microsoft, raccrochez et contactez-moi directement au 0475/978.678 pour vérifier.
La solution la plus rapide
Assistance à distance
Selon mes disponibilités, je peux intervenir directement sur votre ordinateur sans déplacement. Si vous êtes déjà au téléphone avec moi, la page dédiée va plus vite.
Télécharger l'assistance à distance
Télécharger la version à installer
Session ponctuelle, ou version à installer si vous préférez un accès permanent : à vous de choisir.
- Cliquez sur l'image ci-contre
- Exécutez le fichier téléchargé
- Je vous guide ensuite par téléphone
0,80 € HTVA / minute — minimum 30 minutes
soit minimum 24,00 € HTVA / 29,04 € TVAC (0,97 € TVAC/minute)
Le téléchargement est gratuit ; seule l'intervention d'assistance est facturée.
Je n'interviens sur votre ordinateur qu'avec votre accord, en direct au téléphone.
Vous avez un doute ? Appelez-moi au 0475 978 678, je vous guiderai pas à pas.
Tarifs
Dépannage à domicile ou en atelier
Main-d'œuvre
40 € HTVA/heure en atelier · 50 € HTVA/heure à domicile
Déplacement
10 € HTVA forfait dans Verviers · 0,50 € HTVA/km au-delà
Voir aussi : formation & accompagnement · conseil, sécurité & réseau
Une panne à résoudre ?
Décrivez-moi votre problème, je vous dis comment on procède.